Trợ lý ảo cho tiệm nail: Khách nhắn là giữ chỗ, không lo vỡ lịch chiều thứ 7

Mấy tiệm nhỏ từ 2 đến 6 ghế thì chủ tiệm vừa làm tay cho khách vừa phải canh điện thoại. Tầm tối thứ 6 hay chiều thứ 7 là cao điểm: đang dán móng mà điện thoại cứ tít tít hỏi “Em qua liền được không”. Trả lời chậm vài phút là khách sang tiệm khác. Trả lời vội thì dễ hứa ẩu, trong khi tất cả ghế trong tiệm đều đã đầy thợ.

Mấy kiểu tự động đời cũ không giải quyết được việc này. Khách làm nail hay hỏi chỉ định thợ, hỏi làm bao lâu thì xong. Bạn cần một trợ lý ảo thực sự biết kiểm tra sơ đồ ghế thật chứ không phải mấy câu trả lời tự động vô hồn.

Bạn chỉ cần nối Fanpage hoặc Zalo OA rồi nhắn dặn vài câu đơn giản như hướng dẫn một đứa em học việc mới vào tiệm.

Nếu có bảng giá dán trên tường, bạn chỉ cần chụp hình gửi qua là trợ lý ảo tự đọc. Thiếu gì chỉnh nấy, không cần phải gõ lại từ đầu.

• Khách chọn thợ: Khách nhắn “Cho chị làm với thợ Mai” thì trợ lý ảo giữ đúng lịch của Mai. Khách không nói gì thì chỉ giữ ghế trống, tuyệt đối không bắt khách chọn rườm rà.
• Báo giờ làm chính xác: Khách hỏi “Làm xong có kịp 5 giờ đi tiệc không”, trợ lý ảo sẽ tính toán thời gian làm món đó rồi báo rõ ràng. Hết chỗ là báo hết, đưa khung giờ khác chứ không hứa suông để kéo khách đến rồi bắt đợi.
• Đón khách ghé ngang: Khách nhắn “Em qua luôn bây giờ được không”, trợ lý ảo kiểm tra ghế trống lúc đó. Còn ghế thì nhận, hết thì báo giờ gần nhất còn trống.
• Xếp giờ chuẩn theo từng món: Sơn gel mất 1 tiếng nhưng úp móng hay gội đầu làm lâu hơn. Trợ lý ảo tự biết giãn thời gian cho từng dịch vụ để không bị trùng khách trên một ghế.

Lập tức sơ đồ ghế của thợ Mai lúc 14:00 thứ 7 nhảy lên ứng dụng quản lý của bạn. Nếu khách bận muốn đổi sang 16:00, họ chỉ cần nhắn lại ngay trong đoạn chat đó. Khung giờ 14:00 của thợ Mai lập tức được mở ra cho khách khác book.