Trợ lý ảo Facebook Messenger: Khách nhắn là tiệm có lịch, chốt ngay trong Messenger

Chủ tiệm làm spa, nail, salon ở Việt Nam chạy quảng cáo Facebook tốn rất nhiều tiền. Khách xem thấy thích là nhắn tin liền, nhưng họ lại muốn được hồi đáp ngay lập tức. Chỉ cần bạn bận làm dịch vụ hay lỡ dở việc nhà mà chậm rep tầm 5 hay 10 phút, khách sẽ lướt sang trang khác book tiệm đối thủ ngay.

Nếu có dùng công cụ tự động đời cũ thì lại hay vấp phải lỗi: nhảy ra một đống menu nút bấm rồi gửi đường link bắt khách mở trang web điền form. Khách đang nhắn trên Messenger rất ngại thao tác phức tạp. Vừa rep chậm lại vừa bắt điền form rườm rà thì tiền ads tốn mà khách vẫn rơi rớt hết.

detoilo giữ khách ở lại đúng nơi họ đang chat và trả lời ngay khi tin nhắn vừa tới. Khách hỏi còn chỗ không, trợ lý ảo kiểm tra sổ lịch của tiệm, báo các khung giờ trống và giữ chỗ ngay khi khách chốt:

• Chốt đơn tức thì khi khách đang nóng lòng: Khách từ bài viết hay quảng cáo nhảy vào hỏi giá, hỏi giờ là trợ lý ảo trả lời ngay theo menu và lịch thật chứ không phán câu vô thưởng vô phạt kiểu “Chị vui lòng liên hệ hotline”.
• Nói không với webview hay form bên ngoài: Không bắt mở Calendly, không bắt nhập lại họ tên số điện thoại. Giờ chốt trên Messenger chính là giờ hiện ngay trên lịch quản lý của tiệm.
• Gom Zalo và Facebook về một nơi: Bạn có thể kết nối cả Zalo lẫn Facebook Page. Khách nhắn ở đâu trợ lý ảo trả ở đó, còn bạn chỉ cần quản lý tất cả lịch hẹn trên cùng một màn hình duy nhất.

• Kết nối Page (30 giây): Đăng nhập Facebook, chọn đúng Page tiệm đang dùng chạy quảng cáo và cấp quyền đọc tin nhắn.
• Dặn dò trợ lý ảo (1 phút): Chat dặn trợ lý ảo các thông tin cơ bản như giờ mở cửa, mỗi ca làm bao lâu, các món dịch vụ và thợ làm. Bạn cũng có thể gửi thẳng ảnh bảng giá qua.
• Thử nghiệm rồi giao ca (30 giây): Dùng tính năng “Chat thử như khách” để nhắn hỏi giá, hỏi lịch. Thấy mượt mà rồi thì bật giao ca để trợ lý ảo chính thức tiếp quản inbox.

Ngay lập tức, lịch thứ 7 lúc 14:00 cùng tên thợ Mai sẽ hiện trên app của bạn. Nếu khách muốn dời giờ, họ chỉ cần nhắn tiếp trong Messenger, không cần gọi điện hay điền form lại từ đầu.